بارانی

    اين الگوي آماده (تمپليت) شامل سوالات نظرسنجي درباره ميزان رضايت مشتريان به همراه نمونه‌ها و مثال‌هايي است که به مشاغل جهت ارزيابي ميزان رضايت مشتريان کمک مي‌کنند. تمرکز اين نظرسنجي‌ها بر ارزيابي نظر مشتريان درباره فاکتورهاي موثر در موفقيت مشاغل است و اين که يک کسب و کار تا چه حد موفق به ارائه خدمات شده است. منابع دريافت پرسشنامه انلاين : https://dl.cdu.edu.ua/user/profile.php?id=20385http://saskatoon.cs.rit.edu:10001/u/overby0578http://www.kzncomsafety.gov.za/UserProfile/tabid/255/userId/237155/Default.aspxhttp://flgclassifieds.cce.coell.edu/author/overby0578/http://imfl.sci.pfu.edu.ru/forum/index.php?action=profilehttp://knsz.prz.edu.pl/forum/member.php?action=profile&uid=603656http://techcommunity.biola.edu/people/overby0578http://old.kam-pod.gov.ua/user/overby0578/http://ipi.tspu.edu.ru/user/overby0578/http://als.anits.edu.in/members/overby0578/http://esri.handong.edu/english/profile.php?mode=viewprofile&u=188000https://torgi.gov.ru/forum/user/profile/1196279.pagehttp://sualaptop365.edu.vn/members/overby0578.541897/https://lwccareers.lindsey.edu/profiles/2076076-overby-shawhttp://galaxy.agh.edu.pl/~mfrankow/dydaktyka_forum/profile.php?mode=viewprofile&u=12200https://independent.academia.edu/OverbyShawhttps://quakecatcher.net/sensor/team_display.php?teamid=21189http://volunteer.cs.und.edu/csg/team_display.php?teamid=590598http://web.jmjh.tn.edu.tw/~env/modules/profile/userinfo.php?uid=1968680https://setiathome.berkeley.edu/show_user.php?userid=10964028https://setiweb.ssl.berkeley.edu/beta/team_display.php?teamid=971475http://wiki.soippo.edu.ua/index.php?title=%D0%9A%D0%BE  ,نظرسنجی,ارزیابی,میزان,رضایت,مشتریان,(CSAT), ...ادامه مطلب

مبانی نظری ارائه الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد پرسنل دانشگاه مبانی نظری ارائه الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد پرسنل دانشگاه دانلود مبانی نظری پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت مبانی نظری ارائه الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد پرسنل دانشگاه چکیده: ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از مؤثرترین ابزارهای سنجش کارایی و تصمیم گیری در خصوص زندگی شغلی آنان می باشد. جذب و آموزش، نگهداری، جابجایی، تشویق و تنبیه، تعدیل نیرو و سایر مسائل مرتبط با کارکنان، همگی در ارتباط با نظام ارزیابی عملکرد است.  هدف این تحقیق، ارائه الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی ارتش جمهوری اسلامی ایران می باشد. نوع پژوهش حاضر از نظر هدف،کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش(جمعاً 500 نفر) تشکیل می دادند که از بین آنان با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران 210 نفر به روش تصادفی لایه-ای به عنوان نمونه انتخاب شدند.  روایی پرسش نامه از طریق نظر خبرگان مورد تأیید قرارگرفت. پایایی پرسش نامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 97/0 محاسبه شد که می توان ادعا کرد که پرسش نامه از پایایی بالایی برخوردار است. در این تحقیق با استفاده از مطالعه مبانی نظری و بررسی پیشینه تحقیق یک الگوی اولیه شامل دو مؤلفه رفتار و عملکرد با 20 شاخص پیشنهاد شد. با بکارگیری تکنیک های آمار توصیفی و استنباطی تحلیل عاملی، الگوی پیشنهادی تحلیل شد و مورد تائید قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهد که الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش شامل دو مؤلفه رفتار و عملکرد و 20 شاخص می باشد.  11شاخصِ مؤلفه رفتار به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ شهامت و شجاعت، اخلاق، تعهد و صمیمیت، مسئولیت پذیری، صداقت، نظم و انضباط، ادب و احترام، ارتباطات، صبر و پایداری، انعطاف پذیری و اعتماد به نفس می باشد. 9شاخصِ مؤلفه عملکرد نیز به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ مدیریت در امور، رهبری(فرماندهی)، برنامه ریزی، قدرت حل مسئله و تصمیم گیری، رشد و توسعه، آموزش، خلاقیت و نوآوری، کمیت وظایف انجام شده و کیفیت وظایف انجام شده، می باشد. در پایان پیشنهادهایی ب,مبانی,نظری,ارائه,الگوی,مطلوب,ارزیابی,عملکرد,پرسنل,دانشگاه ...ادامه مطلب

ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی در دانشگاه ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی در دانشگاه دانلود پایان نامه رشته مدیریت مقدمهبرای ارزیابی برنامه توسعه دانشگاه  میتوان دو نقش در نظر گرفت1)    نقش تکوینی در فرآیند تدوین و اجرای برنامه یا ارزیابی تکوینی 2)    نقش پایانی به منظور تعیین اینکه تا چه اندازه دانشگاه به مقصد مورد نظر نزدیک شده است با ارزیابی پایانی   جامع ترین الگوی ارزیابی دانشگاه الگوی سیپ است. این الگو بر پایه دیدگاه سیستمی استوار است. الگوی ارزیابی سیپ در برنامه ریزی نظام آموزش عالی شامل 4 گونه ارزیابی به شرح ذیل است:1- ارزیابی زمینه و محیط  2- ارزیابی درون داد  3- ارزیابی فرآیند 4-ارزیابی برون داد1-12-2. ارزیابی  زمینه و محیط به وسیله این ارزیابی میتوان عملکرد نظام آموزش عالی را در گذشته بررسی کرد و مسایل و مشکلات آن را نیز تصور نمود،سپس ضمن مقایسه آن با نیازهای  منطقه  و امکانات موجود و بالقوه منطقه درباره میزان تناسب هدفهای برنامه توسعه دانشگاهی با نیازهای منطقه قضاوت کرد.بدین سان ارزیابی زمینه مبنایی استوار برای تصمیم گیری درباره هدفهای برنامه توسعه دانشگاهی به دست میدهد.  2-12-2. ارزیابی درون دادبه طور کل عواملی  که تشکیل دهنده برنامه توسعه  دانشگاهی هستند از طریق ارزیابی درون داد مورد سنجش قرار می¬گیرند . در آغاز اجرای برنامه توسعه یک دانشگاه میتوان به وسیله ارزیابی درون داد عملیات اجرایی برنامه را کنترل کرد و تصمیم گیری درباره مراحل بعدی  برنامه را هدایت کرد3-12-2. ارزیابی فرآیند منظور قضاوت درباره عملیات و اجرای توسعه دانشگاهی است. در این رابطه میتوان  سه دسته از عملیات اجرا در نظر گرفت: سازمانی-ساختاری  تدریس-یادگیری و پشتیبانی-خدماتی نتایج این نوع ارزیابی می تواند به عنوان بازخورد مورد استفاده هیات علمی دانشگاه و نیز طراحان برنامه درسی و دوره های آموزشی قرار گیرد  4-12-2. ارزیابی برون داددر این دانش ,هدف سنجش عملکرد برنامه است .ارزیابی برونی دانشگاه علاوه بر جنبه اقتصادی یا تربیت نیروی انسانی و تولید دانش شامل بررسی تاثیر نظام دانشگاهی بر توسعه اجتماعی و فرهنگی است. برای طراحی نظام ارزیابی باید مراحل ز,ارزیابی,عملکرد,مدیریت,منابع,انسانی,در,دانشگاه ...ادامه مطلب